Спрос на услуги финансовых учреждений по предоставлению заемных средств населению возрастает. Банки в этом процессе играют ключевую роль. Сейчас уже определены основные направления банковского кредитования населения.
Из всего разнообразия возможных схем работы выделены в отдельные группы: услуги по кредитованию под покупку недвижимости, автотранспорта, товаров народного потребления. В последнее время активно осваивается рынок кредитования сопутствующих нетрадиционных предложений, являющихся, по сути, услугами – это ссуды под покупку туристических путевок, авиабилетов и на другие крупные затраты, связанные с приобретением услуг.
Каждое направление имеет свою специфику, определенные ограничения и положительные моменты.
          Так, покупка автотранспорта в кредит широко представлена на рынке, но имеет ряд ограничений для финансовых учреждений. Сегодня крупными салонами в кредит реализуется до 30–40% предлагаемого товара. Конкуренция между банками в предоставлении такой ссуды приводит к планомерному снижению общей стоимости услуги и увеличивает сроки кредитования. В этом случае одним из обязательных условий является страховка приобретаемого автомобиля.
С одной стороны, увеличивается доля приобретенных в кредит продуктов, что влечет за собой повышение рисковых нагрузок на страховые компании, а с другой – сокращается доходность операции для предоставляющих кредитные средства. Стоит отметить слабую развитость цивилизованного рынка вторичных продаж транспортных средств. В этих условиях возможно массовое неисполнение платежей по гарантийным обязательствам. Доходности от таких операций может не хватить на покрытие банковских рисков по проблемным активам. Отработка технологии принятия решений и качественный мониторинг призваны решить этот вопрос.
        Кроме того, кредитование под покупку автомобиля предполагает обучение персонала точки продаж работе по оформлению банковской документации.
Рынок недвижимости также является одним из наиболее привлекательных для участия заемного капитала. Но условия работы в данном секторе кардинально отличаются. Сегодня одним из признаков грамотной технологии является объединение под одной крышей всех участников сделки с недвижимостью: банковского сектора, отвечающего за оформление кредитной операции и ее проведение; нотариата, юридически оформляющего законность сделки; сопутствующих подразделений, предоставляющих дополнительные услуги физическим лицам. Кассы пересчета, определение подлинности купюр, предоставление депозитных ячеек, предложение инструментов, служащих заменой операций с денежными средствами, – все это является дополнительным сервисом для клиентов.
        Одним из наиболее перспективных, хотя и весьма трудозатратным, является кредит под покупку товаров народного потребления и услуг. Эти два направления имеют сходство в суммах заемных средств, на этом их общие черты заканчиваются. Предоставление ссуд на приобретение услуг является одним из направлений деятельности «финансовых супермаркетов», пользующихся ныне особой популярностью. Суть подхода – в предложении потребителю наибольшего количества услуг в одной точке продаж. В «финансовом супермаркете» клиент банка имеет возможность не только осуществлять банковские операции, но и приобретать, например, услуги туристического агентства, билеты на авиа- или железнодорожный транспорт, услуги страхования и многое другое.
       Одной из стратегических целей ОАО «Кредитпромбанк» является завоевание передовых позиций на рынке ритейл-услуг. Формируя сеть ритейл-отделений, завязывая отношения с точками продаж небанковских услуг, банк направляет усилия на переориентацию стратегии формирования пассивов в сторону наиболее эффективного использования средств населения. С этой целью регулярно проводятся различные акции, розыгрыши ценных призов, реализуются совместные с известными брендами программы лояльности. Такие шаги приучают потребителя банковских услуг к имени банка, появляется взаимное доверие. На этой основе строится политика предоставления розничных продуктов, в том числе и кредитных.
       Рынок потребительского кредитования сегодня находится в стадии активного формирования. Доля кредитов физическим лицам в кредитных портфелях банков в массе своей незначительна, поэтому не позволяет получать большие прибыли. Данный вид деятельности, несмотря на это, пользуется все большим спросом, являясь одним из самых перспективных направлений. Сами банки уже достаточно подготовили население к востребованности услуги. Продолжается отработка технологии, механизмов принятия быстрых и качественных решений, совершенствуются навыки мониторинга и управления кредитными портфелями, включающими тысячи контрагентов.

                                                                                     За более подробной информацией обращайтесь
                                                                                               по телефону справочной службы банка:
                                                                                                                                                           490-27-77